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本報(bào)訊（通訊員 徐佳 記者 史潔）從現(xiàn)在開(kāi)始，只要在杭燃集團(tuán)數(shù)字傳媒中心——“六個(gè)一”融媒體矩陣下的任何一個(gè)平臺(tái)留言，兩小時(shí)內(nèi)就會(huì)有工作人員與你聯(lián)系，辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)將變得更快捷。
杭燃集團(tuán)數(shù)字傳媒中心昨天正式成立，這是杭州市公用行業(yè)第一個(gè)數(shù)字傳媒中心。該中心“六個(gè)一”融媒體矩陣包括“一網(wǎng)（門戶網(wǎng)站）、一信（‘杭州燃?xì)狻⑿殴娞?hào)）、一微（‘杭州燃?xì)狻吕宋⒉�、一�?hào)（頭條號(hào)）、一頻（抖音短視頻）、一刊（《溫度管家》雜志）”，通過(guò)打造“準(zhǔn)、新、快、深、美”的綜合傳播服務(wù)平臺(tái)，來(lái)提升傳播力、影響力、引導(dǎo)力。
杭燃集團(tuán)的融媒體矩陣不僅僅是向用戶發(fā)布信息的渠道，也是一個(gè)聯(lián)通的高效互動(dòng)平臺(tái)�！八杏脩舳伎梢酝ㄟ^(guò)‘六個(gè)一’融媒體矩陣，反映有效的服務(wù)需求、業(yè)務(wù)咨詢和意見(jiàn)建議等，我們承諾在2小時(shí)內(nèi)通過(guò)967266服務(wù)熱線進(jìn)行響應(yīng)�！焙贾菔腥�?xì)饧瘓F(tuán)副總經(jīng)理徐小冬介紹。收集到用戶的留言后，工作人員會(huì)在工作日的上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn)之間，通過(guò)電話來(lái)聯(lián)系。
此外，作為“數(shù)字杭燃”的重要組成部分，在發(fā)生重大緊急突發(fā)事件時(shí)，數(shù)字傳媒中心能夠與集團(tuán)應(yīng)急指揮中心實(shí)現(xiàn)連通，同時(shí)與公共媒體保持溝通，在第一時(shí)間進(jìn)行多渠道、多形式的滾動(dòng)、實(shí)時(shí)的信息發(fā)布。
